文档说明
本文档为极光鸟IM即时通讯软件后台管理系统功能说明，适用于平台管理员、运营及维护人员，清晰介绍各模块功能用途，助力日常管理工作开展。
⦁ 系统首页
首页为数据总览仪表盘，展示平台核心运营数据。包含在线用户、活跃用户、注册 / 邀请 / 注销等关键数据，同时提供日活、设备分布、使用时长等统计图表，以及周拉新运营榜单。
二、用户群组管理模块
2.1 用户管理
支持按账号、昵称、手机号、角色、注册时间等条件筛选用户，展示用户基础信息、在线状态、积分、好友及群组数量。可新建用户，也能批量执行封禁、解封、IP 白名单设置、积分调整、账号注销、批量加好友 / 加群等操作。
2.2 用户角色管理
支持新增、编辑、删除角色，可设置新用户默认角色。可对角色配置权限，涵盖登录终端、翻译功能、账号注销审核、隐私查看、密码规则等多项管控权限。
2.3 群组管理
可通过群 ID、群名称、群主、创建时间筛选群组，展示群组基础信息、成员数量、管理员及机器人配置。支持查看禁言名单、群聊记录，可对群组状态、全员禁言等功能进行设置。
2.4 登录日志
完整记录用户登录、登出信息，包含账号、IP、登录城市、设备类型、版本号及操作时间。支持多条件筛选，可对风险 IP、风险设备进行封禁处理。
2.5-2.6 封禁管理以及防护配置（详细咨询客服 测试前端界面-后台管理）
集中管理账号、IP 封禁记录，可按封禁类型、时间、状态筛选查询。支持手动新增封禁对象，也可对已封禁内容执行解封操作，并留存封禁原因记录。内置五档预设防护等级，同时支持自定义防护规则。可配置 IP 与设备联合防控、接口调用频率限制等策略，抵御恶意攻击、高频访问等风险。
三、聊天记录管理模块
3.1 单聊记录（详细咨询客服）
按时间、用户信息筛选一对一聊天会话，展示会话双方信息与消息预览，支持查看完整私聊记录。
3.2 群聊记录（详细咨询客服）
按时间、群 ID、群名称筛选群组会话，展示群组基础信息与消息预览，支持查看完整群聊记录。
四、聊天设置模块
4.1 群虚拟用户（详细咨询客服）
用于创建、编辑、删除群组虚拟账号，可配置虚拟用户头像、昵称及所属群组。支持对虚拟用户分组管理，提升群组运营活跃度。
五、运营管理模块
5.1 团队管理（设置邀请码，无感创群，自动建群）
按团队名称、邀请码、归属账号筛选团队，展示团队基础数据。支持新增、编辑、删除团队，查看团队成员详情，可控制团队自动建群功能开关。
5.2 资金管理 - 账户管理（未开放）
根据钱包 ID、用户账号筛选用户账户，展示账户余额。支持手动调整账户资金、查看资金变动明细，可批量调账并导出数据。
5.3-5.4 投诉管理与审核管理
按投诉人、投诉类型、时间、处理状态筛选投诉工单，展示投诉内容、图片凭证、联系方式及处理状态，可跟进处理各类用户投诉。筛选查看用户各类申请工单，展示申请人、申请内容、提交时间与审核结果。可对申请进行通过或驳回处理，并登记审核意见。
5.5 签到管理（增加客户活跃）
5.5.1 签到列表
查询用户签到数据，展示连续签到天数、累计积分、签到 IP、签到时间等信息。
5.5.2 签到设置
管控签到功能开关，配置积分发放形式、积分额度、连续签到奖励等规则。
5.6 应用更新
按版本号、系统平台筛选客户端版本信息，展示版本详情、更新地址、更新说明与运行状态。支持新增版本、设置强制更新、批量启用或停用版本。
六、后台权限管理模块
6.1 管理员管理（增加业务员后台管理权限）
筛选查看后台管理员账号信息，支持新增管理员、重置密码、设置 IP 白名单、解除账号封禁、编辑及删除管理员账号。
6.2-6.3菜单管理与角色管理
管理后台导航菜单，可按条件筛选菜单信息，支持新增主菜单与子菜单，也可对现有菜单进行编辑、删除、排序操作。
创建并维护后台管理员角色，为不同角色分配对应的菜单访问权限与功能操作权限。
6.4 操作日志与后台登录日志
记录后台管理员所有操作行为，可多条件筛选日志，查看操作内容、操作时间等详细信息，用于行为审计与溯源。
记录后台管理员登录信息，包含账号、IP、登录城市、上线时间，可筛选排查异常登录行为。
七、系统设置模块
7.1 授权管理
展示平台企业信息、授权 ID、授权套餐、用户限额、授权 IP 数量以及授权到期时间，便于及时办理续期。
7.2 企业号管理按企业号 ID、连接类型筛选账号，展示企业号及节点配置信息。支持申请企业号、查看节点、生成二维码、编辑与删除企业号。
7.3 全局功能配置（此项比较重要，可在咨询客服）
统一配置平台基础规则，包含登录注册方式、密码规则、IP / 设备注册限制、团队、群组、消息、Web 域名、在线客服等相关参数。
7.4 其他系统配置项
⦁ 验证码设置：配置验证码发送、验证相关规则
⦁ 存储设置：规划文件、聊天记录的存储路径与策略
⦁ 翻译设置：配置内置翻译功能与语种规则
⦁ Web 白名单：设置 Web 端访问权限白名单
⦁ 发现页面配置：自定义客户端发现页展示内容
